お客様への重要なお知らせ

このたび弊社が平成23年3月16日より販売しました「4505 LEDパームラジオライトAM/FM」において、回路の不具合によりアルカリ電池使用時に、LEDライトが消灯する現象が確認されました。またごく一部の商品に、LED部分が発熱、発煙する恐れがあることが判明しました。

弊社としましては、同様の事故を防止するため、この程、該当商品を自主回収、改良商品と交換させていただく事といたしました。

つきましては、該当商品をお持ちのお客様におかれましては、ご使用を中止して、電池を抜いて頂き、下記お問い合わせまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。商品を回収、改良品と交換させていただきます。

商品をご購入・ご愛顧のお客様には大変なご不安とご迷惑をお掛けいたします事、深くお詫び申し上げます。

今後は一層の品質管理の強化と再発防止に取り組んで参ります。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■交換対応の流れ■

1. お客様からご連絡いただき、該当製品かどうか確認いたします。
2. 該当製品である場合、お客様のご連絡先をお聞きし、弊社より引取り交換の手配をさせていただきます。
   (弊社指定の運送会社となります。)
3. 商品到着後、該当製品を元の箱に入れ、運送会社のドライバーへお渡し下さい。

以上が大まかな流れとなります。

■本件に関するお問合せ先

お問い合わせ番号

0120-633-220

受付時間

平日月曜日から金曜日 午前9時から午後5時半まで。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、今回の製品交換の対応以外の目的には使用いたしません。

■該当商品情報■

• 品番：4505
• 品名：LEDパームラジオライトAM/FM
• 価格：1.575円(税込)
• 販売期間：
  平成23年3月16日～平成23年4月28日
• 対象台数：5,216台